退款政策

生效日期：2023年8月3日

退款說明

參與活動購買的產品，如若退款規則與活動規則衝突，以活動規則為準，活動規則中若說明不支援退款，則無法申請退款，

如出現疑似異常/惡意退貨，DIYLink 有權否決退貨申請，

針對雲伺服器等裝置類產品，依實際使用流量計費，如退費則退還主機剩餘價值費用，

退款金額及途徑

以現金購買的現金券以及購買產品時使用的優惠券（贈送金額/折扣碼）不支援退還，購買產品時使用的非優惠券費用按支付方式（現金）及支付比例退還到支付方DIYLink 帳戶，

退款金額 = 訂單實付金額 - 資源已消耗金額，

目前以以下2種方式計算已消耗金額

（1）基於使用時長折算

已消耗金額 = （已使用時長 / 總時長）* 訂單原價 * 當前折扣

使用時長不足1天按1天計算，當前折扣根據已使用時長匹配系統當前折扣

（2）基於使用套餐量計算

已消耗金額 = 已消耗用量 * 單價 * 折扣（匹配系統當前折扣

購買時使用的優惠券（贈送金額/折扣碼）不支援退還，現金餘額退還到支付方DIYLink 帳戶

升配後退款

包年包月雲伺服器新購後再升配，仍可退貨退款。

新購部分以平台統一策略計算退款金額。

退款方式

目前產品不支援自助退款，您可寄送郵件至 [email protected] 進行申請退貨退款。退貨退款前，請先確定是否符合退貨說明的條件，且請確保資料已移轉，

退款支援產品

虛擬機器、雲應用、雲盤、彈性IP